ソフマップのイベント情報サイト

FAQ よくある質問

イベントチケットのご購入について - Powered by PassMarket

Q 支払い方法は何がありますか?
A

クレジットカード決済とコンビニ決済の2つがあります。
クレジットカードはVISA、Mastercard、JCB、AMEXの4種類が使えます。
コンビニはローソン、ミニストップ、ファミリーマート、サークルKサンクス、デイリーヤマザキがご利用いただけます。

Q 手数料はかかりますか?
A

コンビニ決済は支払い金額に応じて手数料がかかります。

Q ポイントは付きますか?
A

ポイントサービスはございません。

Q スマートフォンが無いと参加できませんか?
A

入場用・商品お渡し用のQRコードを事前に印刷してお持ちいただければ、スマートフォンが無くても対応ができます。

Q 当日イベントに参加ができなかったのですが商品の受け取りは後から可能でしょうか?
A

予約商品の受け取りは商品発売日以降30日までは該当レジにてお渡しが可能です。

Q 当日イベントに参加ができなくなったので別の人に譲渡したいのですが可能でしょうか?
A

PassMarket上の [購入済みのチケット] から該当イベントのQRコードを表示して、メール・LINEなどお好きな方法で譲渡ください。

※発券するQRコードは1枚1枚異なる為、1つのQRコードから複数人が参加する事はできません。それぞれでチケットをお買い求めください。

Q 購入済みのチケットを確認するにはどうすれば良いでしょうか?
A

PassMarket上の [購入済みのチケット] からご確認ください。

Q 発売済み商品のイベントの場合に商品の受け取りは事前にできますか?
A

商品発売時より該当レジにてお渡しが可能です。

お問い合わせ

よくある質問で解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。

お問い合わせ窓口(ソフマップ コールセンター)

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